Our vision at UR LabURW Lab est le laboratoire d’Unibail-Rodamco-Westfield dédié à l’innovation.
Afin de créer des Better Places ensemble, URW Lab a trois missions :
COMPRENDRE
Notre approche prospective
Construire une vision pour le futur
Aujourd’hui, le monde fait face à des changements majeurs. Unibail-Rodamco-Westfield a lancé un projet interne d’exploration visant à identifier les tendances sociales et technologiques qui transforment la société et façonnent le futur d’Unibail-Rodamco-Westfield. URW Lab organise des explorations avec des experts, des “learning expeditions” ainsi que des ateliers.
L’idée, à partir de ces observations, est de structurer la vision stratégique d’Unibail-Rodamco-Westfield et de concevoir des services et produits au service des projets du Groupe.
TRANSFORMER
Nos priorités d’innovation
L’innovation dans la mobilité
- Comment adapter nos centres / actifs et parkings aux nouvelles formes de mobilité de demain ?
- Comment favoriser l’adoption de modes de transport plus verts et moins générateurs de CO2 auprès de nos visiteurs ?
L’open innovation dans les projets de développement
- Comment co-designer nos projets de développement avec les communautés situées à proximité ?
- Comment construire des espaces entièrement modulables et évolutifs ?
Nos actifs immobiliers comme « hubs »
- Comment optimiser la livraison vers et depuis nos centres ?
- Comment adapter la logistique inhérente à nos centres à nos impératifs écologiques, et en particulier comment supprimer les déchets non traités ?
Les actifs intelligents
- Comment mobiliser l'intelligence artificielle, le machine learning et l'IoT pour décupler notre connaissance clients (comportements, profils, etc.) ?
- Comment intégrer la data science dans le business model d’Unibail-Rodamco-Westfield et prévoir le comportement de nos visiteurs, pour les activer au bénéfice de nos enseignes ?
L’amélioration de l’expérience visiteur
- Comment servir au mieux nos clients avec des services digitaux innovants ?
- Comment mieux les connaitre et interagir personnellement avec eux ?
- Comment leur offrir une expérience de shopping omnicanal et sans couture ?
Les nouveaux lieux et nouveaux usages
- Comment développer les usages dédiés au sport et à la vitalité dans nos centres ?
- Comment générer et opérer des « food halls » dans nos grands centres commerciaux ?
- Comment capter de la valeur sur l’échange et la vente de produits d’occasion et pas uniquement de produits neufs ?
- Comment améliorer la façon de travailler chez Unibail-Rodamco-Westfield ?
IMPLIQUER
Programme d’innovation
Lancé en 2014, le “Innovation Champion Graduate Programme ” (ICGP) est un programme d’accélération de carrière pour les employés d’Unibail-Rodamco-Westfield qui souhaitent développer leur créativité et leurs compétences en management de l’innovation. Les Innovation Champions sont des intrapreneurs en charge chacun d’un projet d’exploration sur un sujet spécifique d’innovation identifié comme prioritaire par le groupe : technologie 3D, agriculture urbaine, big data etc…
L’ICGP offre aux employés du Groupe l’opportunité de participer à des formations dédiées à l’innovation et de dévouer jusqu’à 20% de leur temps à des projets d’innovation. En 2017, 25 collaborateurs du Groupe ont participé à ce programme.
